В екстреній ситуації при натисканні кнопки SOS сигнал тривоги піде на Центральну станцію моніторингу Альфа Щит. Оператор Центральної станції моніторингу негайно відправить до місця виклику найближчу групу швидкого реагування.
Обладнання в приміщенні встановлюється від 2.5 годин. Інженер налаштує індивідуальні сценарії, навчить користуватися системою і мобільним додатком.
Оператори Центральної станції моніторингу Альфа Щит цілодобово приймають сигнали з об'єктів. У разі тривоги співробітник направляє найближчу групу швидкого реагування і зв'язується з власниками будинку або довіреними особами.
В арсеналі Компанії Альфа Щит - власні екіпажі та групи швидкого реагування. Екіпажи розосереджені по місту та області, тому ми гарантуємо швидке прибуття екіпажу і несемо матеріальну відповідальність, якщо він запізниться.
Служба технічної підтримки обробляє діагностичні сигнали системи і віддалено допомагає з вирішенням ситуації з обладнанням. Якщо будь-який пристрій перестане коректно працювати, фахівець по телефону розповість про способи самостійного вирішення проблеми або відправить на допомогу інженера сервісної служби.
Додаткове обладнання охоронної системи призначене для відеоспостереження, захисту від побутових аварій або управління електроприладами.